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污水处理设备维修上门服务流程

2021-05-24 00:51:34| 来源:| 编辑:| 点击:0次

污水处理设备维修上门服务流程

在国内环保形式如此严峻的今天,相信很多企业主也跟我们有相同的遭遇:频繁的环保督查、同行的举报、越来越严的环保要求等,让我们企业对环保这块的治理是一刻也不敢放松。环保设备偶有故障,同时我们又缺乏专业的人才来运营管理,出现问题的时候实在束手无策,环保设备的维修问题困扰着众多的排污企业。污水处理设备难免在长期作业中遇到问题,又不方便拆卸检查,这时候就需要专业的维修人员到现场进行检查维修,下面给大家重点介绍一下对于咱们工作人员维修上门的服务流程:

一、 根据实际需求在污水宝接活小程序下单(我们是污水设备维修,所以下的维修单子),详细介绍的需要维修的设备情况,再附上现场的详细照片(信息越详细越好,便于工程师准确报价)。

二、 工程师会根据你的描述报价,这个时候你需要根据工程师的报价来选择合适的工程师,可以根据工程师的详情描述,报价、工程师的位置,工程师的服务评价等参数综合选择(由于我们比较着急,选择了距离较近的工程师)

污水处理设备维修上门服务流程

三、 选择工程师之后,一会儿会收到工程师来电(据了解,为保护双方隐私,显示的都是网络号,这点我觉得很不错,就是时间长了,号码会失效),了解下现场实际情况和描述的是否一致(如果不一致还会要求增加费用,前面提到信息越详细越好的重要性,我们因为第一次下单,描述的不够清晰,但是工程师人很好,也没要求增加费用,给工程师点赞),约定上门时间,询问现场维修条件等。

四、 预付款项。完成上述步骤后需要我们预付20%的维修预付款。(小插曲:首次下单,在维修好以前,我们本身是排斥付款的,平台再三承诺,维修不好是100%退款的,最后思虑再三,我们还是选择相信平台,耽误了一部分时间。)

五、 工程师上门维修,首先会到现场确认实际情况是否跟之前描述的一样(我们在电话已经沟通过了,无特殊情况),然后工程师开始检修,过程中会详细告诉我们原因,以及如何避免相同的情况再次发生。

六、 维修完成后,工程师会邀请我们检验,有不完善的地方可以提出来,所有的全部满意后,他会拍照上传,然后工程师会向平台提交验收合格的要求,需要我们提供的验证码才能验证通过。

七、 支付尾款,对工程师评价。完成服务后,工程师会提醒我们支付尾款(此次工程师的服务我们很满意,毫不犹豫的支付了尾款),当然最后还要习惯好评了。

上门维修方便、快捷、高效的为排污企业解决环保问题,如果您的污水处理设备出现了难以自行解决的问题,欢迎您的联系,专业人做专业事。

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